EL ABUSO DE CONFERRY

Una opinión vale

2008-03-10T11:57:00.001-07:00

Una persona publicó recientemente un comentario acerca de lo que sucedió en el caso del barco que se tuvo que devolver para Puerto la Cruz. Me pareció interesante lo que dice, porque no solo vivió esa situación sino que además nos deja una opinión importante acerca de la problemática de Conferry. Me tomé la atribución de colocarlo aquí, puesto que es importante compartir todas las opiniones al respecto y la de él para mi es muy válida y la respeto.
Aquí se las dejo:

Lastimosamente quien escribió este comentario desconoce profundamente acerca de lo que esta opinando, la mediocridad, la ignorancia, el resentimiento, de aquellos quienes se nutren de los cuentos para con ellos emitir comentarios mal sanos, merecen un trato particular, por ello me tomo algunos minutos de mi tiempo para hacerle algunas observaciones; No me lo contaron, no lo escuche, lo viví por que fui uno de los tantos pasajeros que se encontraba a bordo y reconocí al igual que muchos de los que allí se encontraban, la decisión del capitán de regresar a puerto seguro 30 min. Después de haber salido de puerto la cruz.

En la aventura marítima, estimado amigo de la ignorancia en la materia, se esta expuesto a una serie de riesgos las cuales son asumidos por quienes deciden explotar o utilizar comercialmente un buque bien sea para el transporte de mercancías o bien para el transporte de pasajeros como es este el caso, estos riesgos no se transfieren ni se endosan, simplemente se asumen y a partir de allí se generan las distintas cláusulas y normativas legales que rigen la materia y que son aceptadas por las partes involucradas, en donde ciertas responsabilidades son compartidas, el principal riesgo que se corre es el riesgo de la perdida de vidas humanas que están a bordo, en este sentido y partiendo de esta premisa todas aquellas decisiones tomadas por los profesionales que están al mando de la nave deben y tienen que estar orientadas siempre a salvaguardar en primer lugar la vida humana, nada, absolutamente nada puede estar por encima de esto. Cuanto cuesta un boleto? cuanto cuesta dos horas de retardo? cuanto cuesta la molestia de haberse desembarcado de un buque y embarcado en otro?. Cada uno de los que allí estuvimos que le de el valor que corresponda, pero Cuanto cuesta una vida y la tranquilidad de un pasajero que esta a bordo de un buque el cual no contaba con los medios apropiadas para continuar su travesía con seguridad? Según mi criterio NO TIENE PRECIO. Estimado amigo existe un principio básico para la toma de decisiones (Costo Vs. Beneficio), ¿Cuánto se gana? ¿Cuánto se pierde? es muy fácil emitir juicios de valor cuando no se tiene la información, en este caso es preferible no opinar, siempre es bueno sentarse y pensar con la cabeza y no con el estomago, yo dudo que Conferry este interesado en mantener sus buques inoperativos, estos buques fuera de servicio no benefician a nadie, ni a la empresa ni al pasajero, que interesante seria que los incrédulos pasajeros como usted los llama, también reflejen con la misma energía los comportamientos brutales y destructivos dentro de los barcos por supuesto no todos asumen esta actitud, tómese la molestia cuando tenga oportunidad de subir a bordo de uno de estos buques para que observe hasta donde es capaz de llegar un pasajero no satisfecho por el servicio, desafortunadamente he sido testigo de la forma violenta y grosera e inhumana como se dirigen a la tripulación, especialmente al personal femenino que allí labora, que bueno que tenga la humildad y la energía para escribir también sobre estos comportamientos.

En todo caso si bien es cierto que es una empresa que tiene fallas como (atención al cliente, sobre venta de boletos, incumplimiento de horarios, etc.) debemos ser mas concienzudos, objetivos y maduros al momento de opinar, todos los equipos fallan amigo mió, aun con los mantenimientos preventivos y hasta predictivos que se les aplica, desafortunadamente quienes vivimos esta experiencia debemos valorar por sobre todas las cosas haber retornado sanos y salvo a puerto la cruz que irresponsable hubiese sido el capitán del barco si continua el viaje en estas condiciones, no quiero ni pensar todo lo que nos pudo haber tocado vivir.

Ahora con todo respeto le respondo a esta persona. Todo lo aquí escrito y descrito en este blog, esta completamente fundamentado en noticias y en testimonios directos de personas.Un ejemplo emblemático: las fotos que yo mismo tomé y qué están publicadas en este blog... a ti te parece justo que una persona tenga que pasar 6 horas de su vida metidos en esa pocilga de clase turista (o segunda clase), simplemente porque no pudo pagar el extra para entrar arriba o porque estaban agotadas las de primera clase? Claro que a Conferry le interesa mantener los buques operativos, pero por lo menos que tengan la dignidad de hacerles su buen mantenimiento y arreglarlos de forma tal que no sea peligroso para la vida de un ser humano. ¿De verdad vistes las fotos? Fíjate, esta tan en mal estado ese buque en la clase turista que no había sillas para sentarse. Puros tubos y laminas cortantes oxidadas por todos lados, cables expuestos con el riesgo de incendio o electrocutar a alguien, los techos rotos, la vía de escape estaba tapada con escombros, y sin siquiera bombona para apagar incendios donde debería estar. Aquí la vida del ser humano corría peligro... Entonces tu nos hablas de costos vs. beneficio y el asunto de guardar la vida de la persona. Eso, querido amigo, no lo veo yo. Tristemente Conferry ha ganado la fama de tener un pésimo servicio y maltrato al ser humano y como estamos en un país libre y democrático, entonces está válido nuestro derecho a la queja y la protesta, así sea por este medio.

Conferry sobre vende 300% boletos para Semana Santa

2008-03-06T07:34:00.000-08:00

Esto no lo dije yo, esto lo saqué del Blog de los Corotos:

Aunque parezca mentira o costumbre, (como quieras verte afectado) según una fuente no identificada ya la empresa naviera Consolidada de ferrys CONFERRY vendiò ya 3 veces su capacidad de traslado entre tierra firme y la isla de Margarita.

Pese a que los defensores de la empresa diran que es cierto que se ha sobrevendido porque hay gente que al final viaja, estamos hablando que por cada puesto que tiene cada (anticuado) barco, hay tres personas màs que cuentan con viajar en el mismo asiento o lugar.

Lo que significa que esta semana Santa los temporadistas tendran que pasar unos cuantos dìas "varados" con su "legitimo" boleto en la mano pero sin muchas posiblidades de embarcar en el momento exacto.

Gracias a nuestro amigo David Rosas que nos envía esta información...

Como bien sabemos, esto no es nuevo. Cualquiera que ha viajado en los buques tradicionales de Conferry sabe que sobre vende los boletos, basta con ver como la gente se agolpa en los pasillos y cubiertas, sentándose amontonados y hacinados unos al lado de los otros. No es por nada, pero luego de monitorear la prensa acerca de este tema, puedo vaticinar caos y problemas durante las fechas de Semana Santa para esta empresa naviera.

MAS FOTOGRAFIAS QUE PRUEBA QUE CONFERRY SOBREVENDE LOS BOLETOS AQUI

Y sigue malo... ¿hasta cuando?

2008-03-06T06:24:00.000-08:00

Según noticia del Diario Nuevo Día, no se sabe cuanto va a tardar la reparación del motor del buque express Carmen Ernestina que se le dañó a principios de marzo... Veamos... si esto sigue así, faltando menos de 2 semanas para Semana Santa 2008, no se que podrá pasar durante esas fechas con la gente que ya compró pasajes para pasar sus vacaciones en la isla.

Y pa rematar, sigue el conflicto con los transporte de carga pesada, ya a uno se le daño la mercancía (era comida perecedera) por que tuvo que esperar 3 días para que lo movilizaran para la isla...

¿Qué ira a pasar entonces?

Ferry se devuelve a Puerto la Cruz...

2008-03-05T07:32:00.000-08:00

Imagina que viajas a Margarita con tu carro, ni modo, tienes que llevar tu vehículo puesto que vas de negocios y necesitas movilizarte por toda la isla. Te montas en el Ferry y luego que estacionas tu carro, corres antes que otro te quite un puesto cómodo donde aguantarte las 3 horas de viaje. El ferry zarpa, todo bien, hasta que 40 minutos después el barco se da vuelta para regresarse a Puerto la Cruz. Un idiota de Conferry anuncia a los pasajeros incrédulos que se tienen que bajar del barco porque se daño un motor... Otra vez la odisea, montarte en tu carro, esperar que bajen los que están delante de ti, volver a hacer la cola y esperar que otro barco llegue para volver a entrar, estacionar y correr de nuevo a buscar el anhelado puesto de primera clase...

Pues si señores, parece ciencia ficción, pero no. Esto realmente ocurrió a principios de marzo. El ferry expres Carmen Ernestina falló y los usuarios tuvieron que cambiarse al Lila Concepción. Lo que mas me dio risa fue el comentario del Gerente de Ventas Marítimas, Marcos Muñoz, al expresar lo siguiente: "No trasladaba mucha gente, por eso la situación no fue tan crítica" (copia textual de la noticia) Diooooosss, claro, para él seguramente no fue crítico porque no llevaba muchas personas, en total 90 carros y mas de 200 pasajeros (un 30% de la capacidad de ese ferry) ... pero si lo pudo haber sido crítico para la persona que se tuvo que calar ese trajín... Aqui está la noticia al respecto.

Ahora, me pregunto yo... Ok, se daño el motor. ¿Por que se daño? ¿Falta de mantenimiento? ¿No cuidaron bien el barco? ¿No hay plata para arreglar bien los motores? ¿Faltan dolares para comprar repuestos? No se realmente la respuesta... pero quiero recordarles que recientemente Conferry adquirió un nuevo edificio, que según dice la nota de prensa, es mas amplia y mas moderna, con pantallas plasma con los itinerario. También el presidente de Conferry anunció mejoras como la ampliación y modernización del terminal Punta de Piedras, en fin, indicó, que la naviera continuará invirtiendo en el mejoramiento de toda la infraestructura que soporta el servicio. Luego añade que esto es debido a que se ha incrementado el numero de usuarios que usan el servicio de Conferry. ¿Y los barcos donde quedan? Aquí está la nota de prensa de que les hablo.

Pespes y Chulinga para Margarita...

2008-02-01T06:49:00.000-08:00

Así es. Así se llaman las dos motonave con que abrieron operaciones a partir de hoy, primero de febrero, la nueva empresa de transporte marítimo llamado Ferryven. Justamente antes de carnaval, abrieron sus puertas para el traslado de turistas sin carro a Margarita desde el puerto de Guanta. Realizará 2 viajes diarios a la isla y cada barco puede llevar hasta 400 pasajeros. Esperemos entonces que esta empresa pueda conseguir mas barcos para su flota, puedan hacerle competencia a Conferry y ofrezca además un servicio más digno y ejemplar a todos los venezolanos y extranjeros que viajan para la perla del Caribe. El equipo del Blog El Abuso de Conferry les deseamos el mayor de los éxitos posible para este año 2008.

Mas información: El Nacional

Adios Cacique Express, Hola Ferryven

2008-02-01T06:31:00.000-08:00

Muchos se preguntarán que sucedió con Cacique Express. El rumor decía que cerraron sus operaciones por que no pudieron con la demanda o que no les fue bien en la prestación de servicio. La realidad es que las dos motonave pertenecían a Ferryven, el cual fueron prestadas a esta empresa a través de un convenio. Este acuerdo se venció y ahora Ferryven es quien abre sus operaciones para el traslado de turista a Margarita. (Ver noticia) Esperemos que les vaya bien en esta ruda competencia contra Conferry.

¡¡¡Éxitos!!!

Buque Express impactó con presunta ballena

2008-02-01T05:33:00.000-08:00

Realmente cuando me enteré de esta noticia, lo que me dio fue risa: imaginar como un buque de los de Conferry es capaz de chocar con una ballena. Lo mas irónico del caso, es que el barco impactado fue el recién incorporado a la flota el Tallink Express 2, dejándolo fuera de servicio y por ende más problemas para el traslado de turista a la perla del Caribe.

La noticia dice así según el Diario el Nuevo Día:

"Tremendo susto se llevaron los viajeros que se trasladaban desde Margarita a Puerto La Cruz la madrugada del jueves, en la embarcación Tallink Espress II, cuando ésta impactó con una presunta ballena, según comentarios de empleados de la empresa Conferry para la cual opera el buque.

Los pasajeros a bordo del buque contaron que minutos antes de llegar al muelle de Puerto La Cruz, sintieron el golpe en la parte inferior de la embarcación.

El gerente de comercialización de Conferry, Marcos Muñoz, precisó que en el ferry venían 200 personas cuando, a la una de la madrugada, fue impactado por un animal marino de gran dimensión, que causó daños en algunas piezas. Muñoz desconoció otras características del animal."
Fuente: http://elnuevodia.com.ve/content/view/28802/2/

Bueeeeeno... ¿una ballena muy cerca de los muelles de Puerto la Cruz? Tengo conocimiento que la especie de ballenas jorobadas visitan las costas de Venezuela entre los meses de octubre y marzo. Pero las costas venezolanas, dudo que se acerquen a la zona donde hay tráfico marítimo. Además las ballenas tienen un sistema de comunicación bastante complejo y una audición bastante desarrollada... les aseguro que por el ruido que produce las lanchas y barcos del lugar, las ballenas jorobadas no se acercarían a esa zona.

¿Qué concluyo yo? Pienso que la incompetencia es tan grande que le echan la culpa a una pobre ballenita mal parada... aunque días después de esa noticia, salió otra donde Conferry niega el hecho del impacto con el cetáceo, indicando otras causas. Pero el barco sigue allí, fuera de servicio.

¿Qué opinan ustedes?

¿Atraco masivo en los Ferrys?

2007-10-22T07:47:00.000-07:00

Pues ya sería el colmo. No basta con el pésimo servicio que ofrece esta empresa para que ahora la inseguridad afecte a los usuarios de Conferry.

Pues si, ahora, aprovechándose del aislamiento que ofrece el barco en alta mar, pues un grupo de vándalos al parecer se ha dedicado a atracar a las personas que inocentemente viajan en esa empresa.

Esta es la noticia que un lector de nuestras páginas, amablemente nos facilitó:

ATRACO MASIVO EN CONFERRY
Porlamar.- Según una denuncia publicada por el diario El Caribazo, de Porlamar, en su edición de ayer, un grupo de antisociales atracó a todos los pasajeros del ferry Cacica Isabel, que partió el pasado domingo de Punta de Piedras, a las 8:00 am, y arribó a Puerto La Cruz cuatro horas después.

Indica el rotativo que el grupo de hombres armados despojó a los pasajeros de la motonave de celulares, maletas, prendas y dinero, y que durante todo el trayecto ninguna autoridad de la empresa naviera o de la tripulación del barco se dio cuenta de los hechos.

De acuerdo con la versión de lo ocurrido que da El Caribazo, fueron varios los pasajeros que indicaron que les dieron escopolamina (droga popularmente conocida como "burundanga") para evitar escenas de nervios. Afirmaron los pasajeros que "al que lloraba le pasaban la mano por la cabeza y ahí mismo se calmaba".

El diario señala que cuando llegaron a Puerto La Cruz, los antisociales se mezclaron con la multitud y desaparecieron.

Conferry, por su parte, destacó que no ha habido denuncias formales de afectados por el presunto atraco colectivo y que, sin embargo, activará sus propios mecanismos internos de seguridad.

La empresa anunció que se inició "una investigación de carácter exhaustivo", para conocer si el hecho ocurrió y si hubo complicidad interna.
Fuente: El Universal

No entiendo como esto puede suceder, y como la gente de Conferry simplemente se haga oidos sordos a esta situación. ¿Cómo es eso que ninguna autoridad de la empresa naviera "no se diera cuenta" de lo que estaba pasando a bordo del barco? ¿Y como es eso que ellos supongan que eso no sucedio simplemente porque no han habido denuncias formales?

Si alguien sabe con más detalles de este hecho, por favor le agradecería que escriban un comentario.

La Reforma Constitucional y la Ley contra Monopolios

2007-10-13T15:40:00.000-07:00

Aqui tenemos algo interesante. Se trata de la propuesta de modificación del artículo 113 de la Constitución venezolana, hecha por el presidente acerca de la ley anti monopolio:

¨Artículo 113. Se prohíben los monopolios.

Se declaran contrarios a los principios fundamentales de esta Constitución cualquier acto, actividad, conducta o acuerdo de los y las particulares que tengan por objeto el establecimiento de un monopolio, o que conduzcan, por sus efectos reales e independientemente de la voluntad de aquellos o aquellas, a su existencia, cualquiera que fuere la forma que adoptare en la realidad.

También es contrario a dichos principios, el abuso de la posición de dominio que uno una particular, un conjunto de ellos o de ellas, o una empresa o conjunto de empresas adquiera o haya adquirido en un determinado mercado de bienes o de servicios, así como cuando se trate de una demanda concentrada.

En todos los casos antes indicados, el Estado adoptará las medidas que fueren necesarias para evitar los efectos nocivos y restrictivos del monopolio, del abuso de la posición de dominio y de las demandas concentradas, teniendo como finalidad la protección del público consumidor, de los productores y productoras y el aseguramiento de condiciones efectivas de competencia en la economía.

En general no se permitirán actividades, acuerdos, prácticas, conductas y omisiones de los y las particulares que vulneren los métodos y sistemas de producción social y colectiva con los cuales se afecte la propiedad social y colectiva o impidan o dificulten la justa y equitativa concurrencia de bienes y servicios.¨

Ok, si esta reforma constitucional se llegara a aprobar por el pueblo venezolano, entonces nuestros amigos de Conferry se verán en problemas. Si es que las leyes de este país se fueran a cumplir en serio, entonces esta empresa naviera no tendría mas remedio que compartir sus muelles y abrirle campo a otras empresas para que puedan ofrecer el servicio de transporte marítimo a la perla del Caribe. Veamos que va a suceder entonces. Esperemos que el pueblo pueda decidir que reformar y que no reformar, artículo por artículo y no por paquete.

Hace 30 años atrás...

2007-09-24T13:38:00.000-07:00

"Era cerca de la media noche. La luna casi a la cima de la bóveda celeste apenas colaba su luz entre las oscuras aguas del Mar Caribe. La pequeña ballena nadaba tranquila junto a su madre. Apenas tenia un año de haber llegado a este mundo. A ella le encanta jugar y nadar. Se sumergía profundamente en las aguas y luego emergía velozmente para dar un salto en el aire. Ese era su juego. No se cansaba. De pronto, escuchó un ruido extraño. Era como el de un rugido bajo pero constante, cuyo sonido y tono aumentaba con el pasar de los minutos. Que animal será aquello, se preguntaba. Su natural curiosidad la llevó a la superficie a observar el origen del extraño sonido. No tuvo tiempo de advertirlo, pero antes que pudiera fijar su vista en aquella cosa, fue embestida estrepitosamente en su cabeza. Luego se hundió al abismo profundo. Su madre, alarmada por el acontecimiento, hizo lo que pudo por elevar a su progenie a la superficie, quizás en un intento de evitar que se ahogara. Pero fue en vano. No respondía a los suaves golpes de su madre. En un último consuelo, la ballena empezó a seguir el ruido que había causado tal tragedia, y una vez dado con el objetivo, con un solo coletazo logró detener y destruir aquel mounstro."

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Esto no es una historia al mejor estilo de "Greenpeace" para conmover los corazones. Simplemente fue un hecho de la vida real. Esta historia la escribí luego de enterarme de un hecho que sucedió hace exactamente 30 años, claro, desde otro punto de vista. Tal vez poco lo recordarán (yo no, tenia 2 años cuando sucedió), pero en ese tiempo existía una empresa naviera de transporte llamada Turismo Margarita, dónde habia unos barcos jets llamados Jetcaribes que llevaba personas a Margarita. La persona que me contó esto, me dijo que era unos barcos que hacian el viaje a Margarita en tan solo 1 hora desde Puerto la Cruz. Eran muy rápidos para la época. La medianoche del 19 de septiembre de 1977, uno de esos barcos chocó supuestamente contra un ballenato causando el hundimiento del mismo. Aunque mas tarde consiguieron el ballenato muerto en las costas orientales de Venezuela (sucedió en frente del Parque Nacional Mochima), se dieron cuenta por la herida del animal, que eso no fue la causa del hundimiento. Mas adelante, los marineros testificaron, que fue la ballena quien siguió y hundio el barco por vengar la muerte del ballenato. Muy curioso, pero cierto o no, esta tragedia causó el cierre inmediato de esta naviera. Una empresa menos para competir contra Conferry.

Esto fue lo único que consegui en internet del hecho:

"19 de Septiembre de 1977: En un rutinario viaje entre Puerto La Cruz y la isla de Margarita, la lancha Jet Caribe de la empresa Turismo Margarita sufre un aparatoso accidente en las cercanías de la isla Quiriquira del Parque Nacional Mochima por haber chocado presuntamente contra un ballenato. En el incidente 78 pasajeros sufrieron lesiones leves y 15 tuvieron heridas de gravedad por lo cual el suceso es catalogado como uno de los más trágicos de su tipo suscitado en las costas orientales."

¿1.730.000? Margarita se hunde!

2007-09-24T12:26:00.000-07:00

Si, leyó bien: 1.730.000 entraron a Margarita. Realmente increíble que esa cantidad de personas hayan entrado en tan solo los 8 primeros meses del año en curso (y considerando que el año aun no termina). Según las estadística esto refleja un alza del 15,72% con respecto a años anteriores. Esto fue revelado recientemente por el presidente de la Corporación de Turismo de Nueva Esparta.

Ahora, me pregunto yo. ¿En donde fueron? Obviamente esto es una muestra de la gran necesidad de transporte marítimo que existe en Margarita, ya que tan solo 629 mil de esa cantidad fueron en avión y el resto, vía marítima. Por supuesto, la mayoría de la gente se fue bien apretada por Conferry, con una cantidad de 763.500 pasajeros. El resto queda para empresas mas pequeñas como Ferryven con 79 mil que se fueron en lanchitas y chalanas y la empresa naviera llamada Gran Cacique II con 207 mil turistas (y residentes de Puerto la Cruz).

Hay demasiada gente y poco transporte. Conferry no quiere soltar su monopolio de grandes barcos, dejando poca oportunidad a las empresas mas pequeñas a ayudar a descargar la gran demanda. Un amigo me dijo por alli, que el gobierno venezolano trato de conversar con esta monopólica empresa para tratar de abrir otra importante compañia maritima de transporte, pero como no entra en los intereses codiciosos de Conferry, este se ha encargado de darle una suma multimillonaria al gobierno para que los deje tranquilos con su monopolio. No se si será verdad. Pero pensando bien las cosas, es un negocio que mueve mucho billete y a ellos no los conviene soltar la gallinita de los huevos de oro. ¿Qué piensa usted?

A mis lectores

2007-09-24T11:58:00.000-07:00

Ante todo quisiera pedirles disculpas por mi "desaparecida". Lo se. No he estado aqui para actualizar este sitio y eso que prometí hacerlo. La verdad que andaba viajando. También mantengo otros blogs y me resta tiempo para actualización, pero ahi voy.

Así que como mi tiempo es algo corto, les pediré entonces que me ayuden a engordar este sitio. Simplemente si desean escribir alguna reflexión, opinión o historias fantásticas e increibles acerca de su aventura con Conferry, me escriban y con gusto lo publicaré aquí. Por supuesto, voy a seguir actualizando y vaya si que hay bastante tela que cortar, así que espero el aporte de ustedes en este sitio. Saludos.

Escriban a tortubionica-700@yahoo.es

Viaje por Ranchferry

2007-07-30T10:19:00.000-07:00

Este escrito lo tome del Blog de los Corotos. Me pareció interesante su opinión acerca de la problemática de Conferry. así que con permiso de su autor, lo publicaré aquí. Cualquier semejanza con la realidad es una simple coincidencia. Para todo lo demás, denuncie el abuso.

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Bueno la última vez que viaje por Ranchferry, o mejor dicho el rancho donde nos trasladó de Margarita a Puerto La Cruz Conferry, en el terminal pude ver cualquier suerte de personas con DIAS, tratando de regresar. La excusa en aquel momento era la misma de siempre, la demanda era muy alta y por motivo de eso, los itinerarios se habían atrasado, además que se habían dañado los Ferrys... EN PLENA EPOCA DE LA VIRGEN DEL VALLE!!!!

O es que a los directivos de Conferry el salitre les comió el cerebro o es que realmente son demasiados incompetentes para saber que durante la temporada de vacaciones, la gente quiere llegar a Margarita como sea.¿Por que no han mandado a comprar más barcos o alquilarlos? Conferry trabaja con los mismos barcos (excepto los quemados o hundidos), desde que se fundó.Aquí en el país hay una empresa que se llama DIANCA, por que no han solicitado un buque en esos astilleros?

O sin ir muy lejos, en Europa el mar mediterráneo esta lleno de islas, por que no han ido a una de esas empresas de ferry y compran uno que ellos ya van a descontinuar por alguna de las razones que le impone la comunidad europea y se lo traen para acá?

NOOO ellos lo único que quieren es terminar de sacarle la mierda a los cuatro o tres barcos que le quedan, haciendo la mayor cantidad de viajes sin parar y si les falla alguno, no les importa, total ellos ya cobraron De verdad faltan calificativos para insultar a la gerencia de la compañía de transporte ya que ellos solventan todo con lo siguiente: Un Comunicado, Una Campaña de desprestigio, los costos son muy altos, etc.

Yo comprendo que las temporadas son las temporadas y cada vez que llega una de ellas, la gente se vuelve como loca para salir de la ciudad o simplemente viajar.Pero no se en que cabeza cabe que un barco que va a trabajar en temporada alta, no sea metido en astilleros para un mantenimiento mayor.Yo entiendo que existen las fallas, (aviones, trenes, carros, motos, etc. Todos fallan), y no se le puede echar la culpa a los tripulantes porque se dañe un barco.Sin embargo no puedo dejar de señalar a la tripulación cuando un barco se daña, porque ellos saben que es lo que falla y con todo ese conocimiento, dan el visto bueno como buenos cómplices.Y esto lo digo por el comentario ANONIMO que escribieron con respecto a la primera parte de esta anotación.

Además, no puedo creer que después de más de 30 años de MONOPOLIO, la compañía Consolidada de Ferry o CONFERRY, no pueda adquirir un par de naves nuevas, sino que tienen que seguir maltratando al usuario (sea temporadista o no), que tiene la necesidad de usar ese servicio.

Lo que queda del comedor y eso que es una empresa privada. Me imagino que los herederos de Fucho Tovar, deben andar gozando de las riquezas que dejó la BUENA EPOCA de Margarita, y no pensando en buscar una nueva alternativa o un préstamo para adquirir nuevos ferrys.También al gobierno de turno le cae lo suyo, ya que por algún tipo de ley (todos los días los asambleistas promulgan nuevas leyes), que señale que esos barcos POCO ECOLOGICOS, sigan navegando por nuestras aguas, además que las estructuras son INFRAHUMANAS, lo que es una flagrante violación de los derechos fundamentales de la Carta Magna y por ende debería ser sancionado.

Lamentablemente la gerencia de esta empresa responderá cosas como: "A esos les están pagando para que publiquen cosas en contra de nosotros", "se trata de una campaña de desprestigio" ¿pagada por quién? y la mejor de todas: "Si no les gusta no se monten". Lamentable. Bueno de todas maneras mi intención de postear Viaje como un refugiado, era simplemente echar mi cuento de las penurias que pasé cuando viajé por esa comparisa (porque lo que da es risa), y no hacer una crítica tan fuerte como la que hasta ahora han leido.

Fuente: http://loscorotos.blogspot.com/2007/07/viajar-como-un-refugiado-conferry-parte.html

Numeros sorprendentes

2007-07-27T21:48:00.000-07:00

Realmente no me lo esperaba, pero tan solo en el día de ayer, entraron al Blog El Abuso de Conferry, 100 personas. Para mi es mucho pues no esperaba a tantas personas. Por eso he decidido darle un nuevo look al Blog y actualizarlo más seguido. Pienso que una de las razones de esta explosión de visitas es por la gente que busca respuesta por el conflicto que sucedió recientemente con la naviera en cuestión al suspender el servicio del terminal de La Guaira. Gracias por su visita!!! Espero que deje su huella por aquí.

Actualización: Y sigue subiendo, ahora vamos por el tope de 261 personas que entraron a este blog! Gracias por sus comentarios, haremos lo posible de actualizar mas seguido esta página.

ZAPEROCO EN CONFERRY

2007-07-27T20:45:00.000-07:00

¿Qué mas podía suceder? Será que la empresa naviera Conferry esta dando sus últimos coletazos antes de morir?

Lo cierto que mas de 800 personas, quizás muchas más fueron afectadas por la suspensión del servicio de los Ferrys de la Guaira. Mas de 100 fueron a protestar a las oficinas de Conferry, y ellos solo de dan un pañito de agua fría con un recibo en vez del dinero que una vez gastaron para comprar los boletos. Ah, y los que si decidieron viajar, los mandaron para Puerto la Cruz, y sin garantizarle ni la fecha ni la hora de traslado para la isla.... na´maravilla. Ya me imagino el zaperoco que se estaría formando no solo en las oficinas de Conferry sino en el terminal de Puerto la Cruz en los muelles, con ese gentío frustrado tratando de entrar en algunos de los barcos... Y si consideramos que los boletos se sobre venden y entran mas personas por causa de esta nefasta suspensión, pues no se a donde irán a poner a tanta gente... si antes dormían o se sentaban en los pasillos y en el comedor, sera que los irán a meter en los baños? o en las escaleras de emergencia sentados?

Como es posible que dos barcos de esta naviera se dañen justamente antes de dar inicio a la temporada vacacional? Según dicen que fue por avería por un mal manejo. Yo creo personalmente que es por falta de mantenimiento.

¿Hasta cuando vamos a seguir soportando los los abusos y atropellos de esta monopolizadora empresa? Vuelvo a exhortar a todos los usuarios afectados que hagan oficial sus quejas y denuncias. Recuerden que en la unión esta la fuerza y Margarita, sin transporte, se muere de hambre. Espero que esto haga un llamado de atención a las autoridades competentes, para que al fin puedan hacer algo al respecto.

EN EL TERMINAL DEL FERRY COBRAN HASTA POR CARGAR EL CELULAR

2006-11-13T13:27:00.000-08:00

PUERTO LA CRUZ.- “No basta conque la comida esté cara, que los baños no sirvan, sino que de paso me cobran dos mil bolívares por cargar el celular. Esto se cuenta y no se cree”, manifestó el gandolero Ángel Aponte, quien ayer aguardaba un chance para subir a un ferry y llevar su carga hasta la isla de Margarita. Al comentario de Aponte se sumaron los de David González, Rafael Rodríguez y Carlos Mendoza, quienes coincidieron en que sólo falta que les cobren por caminar en el terminal naviero donde opera la empresa Conferry.Por otro lado, siguen las demoras en las salidas para la carga pesada desde el terminal.
Ayer a las 7:00 am los choferes cerraron el acceso al muelle porteño en reclamo por la lentitud en el proceso de abordaje. Allí aprovecharon para quejarse del costo de los platos de comida, que a su juicio son “incomprables”, y de que los baños de caballeros se encuentran cerrados por remodelación.Tanto el servicio de sanitarios como el de expendio de alimentos están a cargo de la compañía paramunicipal Teferca, que tiene la concesión desde hace unos cuatro años.
El Tiempo no pudo contactar a los directivos de Teferca y tampoco logró consultar la opinión del alcalde de Sotillo, Nelson Moreno, para conocer cuándo culminará la rehabilitación de los sanitarios de hombres, labor que ejecuta ese ayuntamiento desde hace más de un mes con un aporte de 600 millones de bolívares. Compromiso Al enterarse de la noticia, la directora de la Oficina Municipal para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (Omdecu), Alicia Silva, se comprometió a realizar este lunes una inspección en el recinto de pasajeros marítimo.
Silva indicó que verificarán los precios de los alimentos y bebidas y también meterá la lupa al cobro por cargar equipos celulares. “Se había acordado eliminar esto pues una vez se perdió un teléfono. Vigilaré eso”.En la misma tónica se pronunció el defensor del Pueblo, Noel Azócar, quien aseguró que la próxima semana visitará las instalaciones de Conferry a fin de verificar cómo esta funcionando. “He recibido varias quejas y creo que el problema de los baños es un tema crítico. Dependiendo de los resultados exhortaré al director de Teferca, Jorge Pérez, a que tome cartas en el asunto”.

Lista de precios

Empanada 3 mil bolívares cada una.
Agua mineral Bs 2.000
Sandwich de jamón y queso Bs 7.500.
Refresco Bs 2 mil
Rueda de sierra frita entre Bs 18 y 20 mil.
Tortilla con jamón y queso Bs 9.000
Asopado de mariscos Bs 12.000
Catalana frita Bs 18 mil
Jugos naturales entre Bs 3.500 y 4.000.

FUENTE: http://www.eltiempo.com.ve/noticias/default.asp?id=92393

RESPUESTA DE CONFERRY A LOS VENEZOLANOS

2006-09-18T12:58:00.000-07:00

El día 18 de noviembre, Conferry publicó en varios periódicos de Venezuela, un comunicado en respuesta a las "supuestas" multitudes de queja que recibió durante las recientes temporadas vacacionales.

En dicho texto menciona que debido a una demanda inusitada de pasajeros (más de 500 mil personas, 80 mil vehículos particulares y 10 mil vehículos pesados), sobrepaso la carga de la empresa y produjo considerables retrasos en su itinerario regular, causando una supuesta desmejora del servicio... por lo tal, la empresa pidió disculpa a todos sus usuarios. Aunado a esto, menciona la desincorporación de uno de sus barcos de la flota debido a una avería.

Es obvio que el problema o se esta acrecentando o simplemente las personas se cansaron de recibir los pésimos servicios de esta empresa y empezaron a valer sus derechos con denuncias ante la Defensoría del Pueblo e Indecu. El problema siempre existió, solo que creo que Conferry le esta doliendo aun mas porque la gente ahora si está empezando a quejar...

Lo más gracioso de este comunicado es que casi al final Conferry destaca que la serie de denuncias y quejas ante los medios de comunicación social del país, corresponde a una campaña de desprestigio en contra de la empresa... jajajaja es el colmo!!!!

SEÑORES ES LA REALIDAD, CONFERRY SE LE ESTA ACABANDO SU MONARQUÍA

MARCHA EN CONTRA DE CONFERRY

2006-09-18T07:33:00.000-07:00

TOMANDO CONCIENCIA

Al parecer, las personas están empezando a tomar conciencia de la gran problemática que presenta para el país la empresa de transporte naviero Conferry.

Ayer se realizó en Puerto la Cruz una marcha por la democratización del Terminal de ferrys, en contra del monopolio y por un mejor servicio al usuario. Esta marcha fue convocada por el alcalde del municipio Sotillo, Nelson Moreno, quienes lo acompañaron muchas personas pertenecientes a los distintos municipios del estado Anzoátegui.

Conferry al parecer no quiere soltar los muelles, ya que al parecer están surgiendo servicios alternativos de transporte marítimo, pero al no tener muelle donde embarcar la cosa se complica para ellos... y para nosotros.

Lo importante del caso, es que la gente está empezando a tomar medidas en contra de esto.

Aqui está la nota completa para que la aprecien: http://enoriente.com/content/view/3360/32/

Se elevan quejas por ferrys

2006-09-18T06:45:00.000-07:00

Saludos a Todos!!!

Luego de una larga ausencia, he vuelto con las pilas puestas para ir en contra de Conferry. Es impresionante que cada día más aparecen más quejas en contra de este servicio de transporte marítimo. Como muestra, les dejo a continuación les publicó una nota de El Universal:

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5 de septiembre de 2006

Denuncian mala atención a usuarios,

sobreventa de boletos e impuntualidad

Se elevan quejas por ferrys

MIRIAM RIVERO

Puerto La Cruz. La acumulación de constantes quejas y reclamos por parte de los usuario de la empresa Conferry, produjo que durante esta temporada vacacional la Defensoría del Pueblo y la Alcaldía del municipio Sotillo revisen el acuerdo entre la empresa naviera y la municipalidad, tal como lo está solicitando el concejal del MVR, Stalin Fuentes.

Las quejas son diarias y las largas colas para pasajeros y vehículos particulares y de transporte para Margarita continúan exhibiéndose como si fuera la norma común. Y es que todo tipo de arbitrariedades se cometen en el ferri, en perjuicio de los viajeros internos y externos.

María González alude al cambio se horario de los ferris, sin ni siquiera avisar a la gente, mientras Carmen Guevara habló de la sobreventa de boletos, lo que después no solamente ocasiona problemas entre los pasajeros sino, además, origina una enorme congestión vehicular. Wilfredo Vásquez se refirió a la tardanza para embarcar en las naves marítimas, lo que obliga muchas veces hasta a tener que descansar en el suelo.

La falta de respuesta de la compañía ha sido también criticada duramente por los que deben viajar en ferri, ya que el personal no está preparado para trabajar bajo presión y ante cualquier reclamo la mejor fórmula de atención al público es tirarles las puertas en la cara de los quejosos, como sostuvo Marisol Piña.

El presidente de la Cámara de Turismo, Gabriel Laclé, ha mostrado su preocupación por la atención indebida que se les da a los usuarios y en varias ocasiones ha solicitado que los entes gubernamentales tomen nota de estas actuaciones que perjudican el desarrollo.

Las quejas y reclamos llegaron hasta la Defensoría del Pueblo, cuyo titular, Noel Azócar, abrió una investigación y los resultados no fueron distintos a los planteados por residentes y turistas y expresan que en las temporadas altas se hacen más evidentes las irregularidades en la compañía que presta el servicio.

Para el funcionario, es menester que la Alcaldía de Puerto La Cruz intervenga la empresa Teferca, una especie de asociación entre la municipalidad y Conferry, con acciones de 50% cada uno.

Pero en el mismo seno de la Cámara Municipal portocruzana hay quienes se ponen del lado de los viajeros y es que el edil del MVR, Stalin Fuentes, está solicitando que se revise el acuerdo Alcaldía y Conferry, porque no es posible que se siga humillando a toda una población, que además paga.

Al cuestionar el mal funcionamiento de la naviera, precisó que basada en el monopolio que ostenta abusa de la paciencia y necesidad de la comunidad; además, no le hace el debido mantenimiento a los muelles, como lo establece una de las cláusulas del acuerdo que data de 1970.

Fuente: http://politica.eluniversal.com/2006/09/05/pol_art_05109A.shtml

CONFERRY: LA PESADILLA SOBRE AGUAS

2006-03-31T19:01:00.000-08:00

CONFERRY: LA PESADILLA SOBRE AGUAS

Estamos de acuerdo que hasta ahora, la única forma económica de viajar a Margarita es a través de Conferry. Lamentablemente como no existe competencia y ellos tienen el monopolio de las aguas del Caribe, no se preocupan en ofrecer un mejor servicio o mejorarlo. Existen muchas personas que han manifestado su queja pero nadie las escucha, o se hacen oidos sordos. Este sitio trata de darle cabida a todas las quejas de usuarios de Conferry, de alguna forma ser escuchados y tomados en cuenta para que de una buena vez mejoren el trato y el servicio prestado a los venezolanos. No solo queremos quejarnos, sino aportar ideas y sugerencias para mejorar el servicio que Consolidada de Ferry presta (si es que nos toman en cuenta).

Links de otros sitios donde muestran abusos de Conferry

VARIAS PERSONAS QUEJÁNDOSE
http://books.dreambook.com/abusos/conferry.html

UNA ANÉCDOTA COMPLETA
http://www.vaultworld.com/cgi-scripts/multipageboard/messages/843.html

Indecu y Procompetencia podrían sancionar a Conferry

2006-03-31T18:57:00.000-08:00

10 de febrero de 2006.-

Debido a irregularidades en el traslado de pasajeros y en la venta de boletos, la empresa Conferry podría ser sancionada con una multa de 100 millones de bolívares por el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y el Usuario. Además del Indecu, Procompetencia podría intervenir e imponer también una sanción por presunto monopolio en la empresa. Por su parte los usuarios han expresado quejas relacionadas con la calidad en la prestación del servicio.

El Indecu informó que decidió abrir una investigación por el supuesto incumplimiento de traslados a la isla de Margarita.
Según voceros del organismo, los representantes de la empresa no han acudido a las citaciones.

VER VIDEO DE LA NOTICIA

P.D. Será que nuestras quejas funcionaron?

FOTOGRAFIAS - CONFERRY SOBRE VENDE SUS BOLETOS

2006-03-31T18:46:00.000-08:00

DEFINITIVAMENTE CONFERRY SOBREVENDE LOS BOLETOS
Las fotos que tenemos a continuación, fueron tomadas en abril del 2005 camino de Punta de Piedra a Puerto la Cruz. Estas Sorprendentes fotos demuestra como Conferry sobrevende los boletos, al punto que no queda ni un lugar donde estar sin estar amontonados como simples animales, y eso que estamos hablando del área de 1 era clase. Las imágenes hablan solitas.

Es demasiado obvio que Conferry sobre vende los boletos

con tanta gente amontonada no se podía ni caminar

¿Pocos barcos, mucha demanda o mucha codicia?

¿Si tienene tanta demanda, porque no consiguen mas barcos?

FOTOGRAFIAS DEL ESTADO DEPLORALE DE LOS FERRYS

2006-03-31T18:04:00.000-08:00

COMO UNA IMAGEN HABLA MAS DE MIL PALABRAS...
... por lo tanto he decidido colocar unas imágenes tomadas por mi persona acerca del estado deplorables de algunos ferrys de esta empresa. Si le dan clik en la imagen se amplia y podrán ver los detalles de la misma. No es broma, realmente lo que usted ve es lo que Conferry le ofrece a sus usuarios: condiciones de descuido y estado de abandono total de las instalaciones de este barco (no recuerdo realmente cual fue, sino lo diría). Estas fotos de a continuación, muestran como la gente pasa de 5 a 7 horas metida en el área catalogada como "Turista". Fueron tomadas en abril de 2004 cuando inocentemente caí en esta área y me horroricé por su estado. Gracias a que tenía mi cámara, todos pueden ver de lo que hablo.

El techo como pueden ver arriba, esta destrozado... laminas oxidadas.

Mmmm esto es la vía de escape... bloqueada.

Y el extintor... upppssss no hay extintor!!!! Osea, que en seguridad cero

Más del techo y... el techo en el piso...

Sin comentarios....

El baño, solo había una poceta y que funcionaba... sin lavamanos

Gracias a Dios que no me dieron ganas.

PUBLICA TU QUEJA AQUI

2006-03-31T08:11:00.000-08:00

PUBLICA AQUÍ TU QUEJA
DEL ABUSO DE CONFERRY

Si tuviste algún problema con CONFERRY, deja aqui tu queja. Cualquiera que fuera. Por favor deja tu nombre o nick y un correo donde se te pueda ubicar. La idea es hacer público todos los abusos de esta empresa y tratar de ser escuchado. Este Blog tratará de enviarse a todos lados. Ayuda a difundirlo.

DENUNCIA EL ABUSO

2006-03-31T07:54:00.000-08:00

INDECU:
DENUNCIAR EL ABUSO DE CONFERRY ES FACIL

Dirigirse a la oficina de atención al denunciante, ubicada en el nivel planta baja del Centro Comercial Los Cedros, Avenida Libertador, en horario comprendido de las 8:00 a.m. (se entregarán números por orden de llegada) a 12:00 m. y de 1:30 (se entregarán números por orden de llegada) a 4:00 p.m., de lunes a viernes

Recaudos a consignar para denuncia de Servicios Públicos:

° Carta explicativa sobre el problema a plantear.
° Fotocopia de la cédula de identidad.
° Fotocopia de la factura, recibo o comprobante de compra.
° Certificado de garantía.
° Constancia del reclamo realizado ante el proveedor del bien o el servicio.
° Carta de respuesta emitida por el proveedor, si la tiene.

EFECTUAR UNA DENUNCIA
http://www.indecu.gov.ve/como_efect_denuncia.htm
PAGINA DEL INDECU
http://www.indecu.gov.ve/index.htm
Actualizacion: La página del INDECU la están remodelando... espero que se para prestar un mejor servicio.